রেফারেন্স

att90 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের সাথে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নির্দিষ্ট আইনি কাঠামোর আওতায় পরিচালিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket এ জমা দেওয়া থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং তথ্য সুরক্ষার বিষয়গুলো পরিষ্কার করে জানিয়ে দিচ্ছি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলেনদেন নীতিমালা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
att90 att90 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি বোঝার জন্য যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার উত্তর দিতে চেষ্টা করি দ্রুততম সময়ের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। সহায়তা দল আপনার সমস্যা শুনে নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসারে সমাধানের দিকে এগোবে। চ্যাটের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন বা আইনি নথির প্রয়োজন হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি যাতে পরে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন, লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন জমা দিতে পারেন। সবকিছু আপনার হাতের নাগালে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। att90 তে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। নিচে জানুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা কী ব্যবস্থা নিই এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে মোবাইল নম্বর ব্যবহৃত হয় সেটি রেকর্ডে থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় যাতে আপনার সেশন সচল থাকে এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে তা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই আমরা — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানাতে পারেন। আমরা আবেদন পর্যালোচনা করে যতটুকু সম্ভব তথ্য সরিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

পরিবর্তন জানানোর নীতি

আইনি নীতিমালা বা শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা ইমেইলে জানাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

নীতিমালা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতিমালা, তথ্য ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় আরো পরিষ্কার হওয়া দরকার মনে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket এ লেনদেনের সময় যে তথ্য আসে তা রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন পাঠাতে পারেন। আবেদন পাওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে যতটুকু আইনগতভাবে সম্ভব তথ্য সরিয়ে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই অথবা ইমেইলে জানাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সেগুলো পড়ে নিজের সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন — চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনও করতে পারেন।

না, প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে আমরা সেগুলো স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। ভুয়া তথ্য দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্টেও একই নীতি প্রযোজ্য।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা লেনদেনের রেকর্ড পর্যালোচনা করে সমাধান দিতে চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ক্ষেত্রে সাইটের কার্যকারিতা কমে যেতে পারে, যেমন সেশন ধরে রাখা বা পছন্দের সেটিংস মনে রাখা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকা অর্থ Rocket, bKash বা Nagad এ উত্তোলনের ব্যবস্থা করি। সব লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে তদন্ত শুরু করি। OTP যাচাই চালু রাখলে এ ধরনের ঝুঁকি অনেকটাই কমে যায় — লগইন সেটিংস থেকে এটি সক্রিয় করতে পারেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket সহ সকল পেমেন্ট মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনে এই নীতিমালা কার্যকর। স্লট, লাইভ টেবিল বা ক্রিকেট বেটিং — যেকোনো বিভাগে আপনার কার্যক্রম একই শর্তাবলির আওতায় পড়ে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

att90 Bangladesh জিঙ্গল ওয়েজ স্লট উভয় দলের গোল বেট রেজিস্ট্রেশন হকি বেটিং